FAQs

Phonotonic, c’est une expérience musicale unique grâce à un capteur de mouvement et une application qui crée et contrôle la musique.

Avant toute utilisation, nous recommandons à nos utilisateurs de recharger le capteur pendant au moins 1h.
Ensuite, il suffit d’activer le Bluetooth de votre téléphone ou de votre tablette puis de bouger et secouer le capteur pour que l’application le reconnaisse.

Pour le moment, nous avons choisi de pouvoir connecter 2 phonotonic maximum à l’application. En effet, après des tests utilisateurs, on s’est aperçus qu’au delà de deux produits, cela pouvait devenir confus. Pour garder l’expérience accessible, nous avons décidé d’avoir au maximum deux capteurs : un pour la mélodie et le second pour le rythme.

Pas du tout, selon votre utilisation, vous pouvez choisir d’en utiliser un ou deux.
Quand deux phonotonic sont connectés, mélodie et rythme se séparent entre les deux capteurs.
Avec un seul phonotonic, vous avez plusieurs options : jouer uniquement la mélodie, uniquement le rythme ou avoir mélodie et rythme dans un seul.

Si vous rencontrez un problème quelconque dans la connexion du capteur : voici quelques conseils :
-assurez-vous de la comptabilité de votre téléphone
-vérifiez que le capteur est bien rechargé
-Vérifiez que vous avez téléchargé la dernière mise à jour de l’application

-Compatible iOS (à partir de iOS 7.1) : iPhone 4s (et plus récent), iPad 3 (et plus récent), iPad Air (et plus récent), iPad mini (et plus récent), iPod Touch 5 (et plus récent)
-Android (5.0 et plus récent)
-Compatibilité Bluetooth Low Energy requis

Il est possible qu’une fois le capteur déchargé, la musique ne s’arrête plus ou s’arrête avec de la latence. Il suffit de quitter l’application et de recharger le capteur pendant 1h.

Ce n’est pas encore possible d’intégrer ma propre musique. Aujourd’hui, toutes les musiques sont créées par des artistes avec qui nous travaillons et elles sont toutes préprogrammées dans l’application.

Mettre à jour l’application vous permet de bénéficier des nouveaux titres et des nouvelles fonctionnalités.

Vérifiez bien que le Bluetooth de votre Smartphone/tablette est activé, que le capteur est allumé (lumière qui clignote). Ensuite, appuyez sur le bouton en haut à droite. Vos capteurs devraient alors apparaître, à vous d’appuyer dessus pour les assigner au rythme et/ou à la mélodie.

Une mise à jour du firmware du capteur est disponible dans l’application afin d’optimiser sa batterie et d’améliorer certaines fonctionnalités.

Vérifiez bien que le capteur est allumé (lumière qui clignote ou fixe), que le Bluetooth de votre Smartphone/tablette est activé. Une fois sur la page « Update » du menu, sélectionnez votre capteur via le bouton « sélectionnez votre phonotonic » en bas de page. Trouvez votre phonotonic (son nom commence par « Phonotonic- »). S’il ne s’affiche pas, revenez en arrière et appuyez une nouvelle fois sur « sélectionnez votre phonotonic ». Une fois votre capteur sélectionné, appuyez sur le bouton « Télécharger » qui vient de passer au bleu, et choisissez la mise à jour. Attendez un peu moins de 3 minutes, si tout se passe bien votre capteur doit s’éteindre ou clignoter. Vous pouvez maintenant redémarrer l’application.

Nous livrons en France et en Europe. Si vous avez besoin d’informations supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre support.

Si jamais vous rencontrez de la latence, il se peut qu’un autre appareil soit connecté en Bluetooth à votre téléphone : une enceinte par exemple. Nous conseillons donc d’utiliser une enceinte filaire et de déconnecter l’autre appareil afin de profiter pleinement de l’expérience Phonotonic.

Il arrive que certains appareils Android demandent un code PIN.
Dans ce cas, il faut ignorer le message. Activez le Bluetooth de votre téléphone, puis lancez l’application et cliquer sur « annuler » ou « ignorer ».

Il n’y a pas d’information particulière sur la diode lorsqu’elle est en charge.
Voici cependant quelques informations sur la diode :
-Quand la diode bleu clignote : le capteur est allumé
-Quand la diode bleu est fixe : le capteur est connecté

Il n’y a pas de bouton ON/OFF actuellement. Le capteur se met en veille au bout d’une minute.

La batterie a une autonomie de 4h en utilisation et de 24h en veille. Nous veillons à travailler sur cette fonctionnalité afin de disposer de plus de temps d’utilisation.

Nous recommandons de le recharger pendant une heure.

Le capteur se recharge via port USB en soulevant la partie colorée.

Assurez-vous que le capteur est bien connecté puis activez le mode « sonnerie » de votre téléphone ou augmentez le son sortant du téléphone.

Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux artistes qui permettraient d’élargir notre catalogue musical. Vous pouvez envoyer un mail à contact@phonotonic.net une personne de l’équipe vous répondra dans les plus brefs delais.